La usuaria es la señora Yamileth Carolina Morillo Sánchez
Rut 27.223451-5 quien señaló en su reclamo:
“Buenos días necesito poner una queja; hoy a las 11:00 hrs., tomé una micro numero FF-VP-12 y le pasé un billete de 10.000 pesos, al conductor por un pasaje de El Manzano a San José, con un costo de 800 pesos y me devolvió $9.200 pero no me dio el ticket y cuando se lo pedí, se molestó y me pidió que le devolviera los 200 pesos y me dijo que me iba a cobrar $1.000 por el pasaje, por que lo dejé sin sencillo y que si yo pedía las cosas legales, el también, le entregué los 200 pesos que a lo mejor a él le hace mas falta que a mi, pero de verdad quede asombrada.”